1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sibel Akyiğit - Etken Yazılım
("Shopilife", "biz") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Cumhuriyet Mah. 2620. Sok. No:8 D:6 Elazığ/Merkez
Vergi Dairesi/No: Harput Vergi Dairesi / 53563118170
E-posta: destek@shopilife.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, işletme adı, e-posta, telefon/GSM, adres.
- Müşteri işlem bilgileri: satın alınan paket/modül, fatura ve ödeme durumu, abonelik dönemleri, destek talepleri ve yazışmalar.
- Finansal bilgiler: vergi dairesi, vergi numarası, fatura tutarları (kart/ödeme bilgisi tarafımızca toplanmaz — bkz. madde 6).
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum (session) kaydı, giriş zaman damgaları.
- Pazarlama/iletişim tercihi: demo talebi, iletişim formu mesajı, açık rıza/onay kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hesabınızı oluşturmak, üyelik sözleşmesini kurmak ve ifa etmek,
- Satın aldığınız paket/modül hizmetini sağlamak, faturalandırma ve tahsilat süreçlerini yürütmek,
- Demo talebi, destek talebi ve iletişim formu üzerinden gelen talepleri yanıtlamak,
- Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, muhasebe, ticari defter) yerine getirmek,
- Sistem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
- Açık rızanızın bulunduğu hallerde tanıtım/kampanya iletişimi yapmak.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (üyelik/hizmet sözleşmesi), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura/vergi mevzuatı), ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması ve meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama iletişimi gibi bu sebeplerin karşılamadığı hallerde ise KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Ticaret Bakanlığı, vergi daireleri, mahkemeler vb.), hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde hizmet aldığımız tedarikçilere (sunucu/barındırma sağlayıcısı, e-posta gönderim hizmeti, ileride entegre edilecek ödeme kuruluşu) KVKK m.8-9'da öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir. Kart/ödeme bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde saklanmaz.
6. Ödeme Bilgileri Hakkında Not
Sitemizde şu an için gerçek bir ödeme altyapısı (ör. iyzico) entegre edilmemiştir; oluşturulan fatura kayıtları dahili takip amaçlıdır ve ödeme, tarafımızca ayrıca yürütülen bir süreçle tahsil edilir. Ödeme altyapısı canlıya alındığında, kart bilgileriniz doğrudan ilgili ödeme kuruluşunun güvenli (PCI-DSS uyumlu) sistemlerinde işlenecek, bizim sunucularımızda hiçbir şekilde saklanmayacaktır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (özellikle 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca faturalandırma/muhasebe kayıtları için 10 yıl) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Ödeme Başarısızlığı ve Hesap Kapatma Süreci
Aylık otomatik yenilenen aboneliğinizin ödemesi tahsil edilemediğinde şu süreç işletilir: (1) ödeme alınamadığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz; (2) ödeme 5 gün içinde tamamlanmazsa hizmetiniz geçici olarak durdurulur; (3) durdurma tarihinden itibaren 1 ay içinde ödeme yapılmazsa hesabınız kapatma sürecine alınır, tarafınıza bilgi verilir ve verilerinizin bir kopyası size iletilir. Ödemeniz herhangi bir aşamada tamamlanırsa hizmetiniz otomatik olarak yeniden aktif hale gelir. Hesap kapandıktan sonra platform içi verileriniz (mağaza içeriği, ürün görselleri vb.) makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir; fatura/muhasebe kayıtlarınız ise yukarıdaki "Saklama Süresi" bölümünde belirtilen yasal süre boyunca (10 yıl) ayrıca saklanmaya devam eder.
9. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme-silme-yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak destek@shopilife.com adresine iletebilir, panel üzerinden giriş yaptıysanız destek talebi oluşturabilir veya hesabınızı/verilerinizi silme talebinizi doğrudan profil sayfanızdan iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 2026-08-28. Bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Çerez Politikası.