1. Taraflar
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Sibel Akyiğit - Etken Yazılım ("Shopilife")
Adres: Cumhuriyet Mah. 2620. Sok. No:8 D:6 Elazığ/Merkez · Vergi Dairesi/No: Harput Vergi Dairesi / 53563118170
E-posta: destek@shopilife.com
Alıcı: Hesap oluşturma/satın alma formunu dolduran gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri").
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin Shopilife üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği e-ticaret altyapı hizmeti paketi ve/veya ek modüllerin (birlikte "Hizmet") aylık abonelik esasıyla sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli
Satın alınan paketin adı, kapsamı (özellikler/modüller) ve aylık bedeli, satın alma sırasında ekranda ayrıca gösterilir ve sipariş onayı ile Müşteri'ye e-posta yoluyla bildirilir. Fiyatlara yürürlükteki KDV dahildir; ödeme, aylık dönemler halinde tahsil edilir (bkz. madde 6).
4. Hizmetin İfası
Hizmet, dijital ortamda anında ifa edilen bir "elektronik hizmet" niteliğindedir: hesap oluşturma işleminin tamamlanmasıyla birlikte Müşteri, panel üzerinden hizmete erişim sağlar. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Hesabınızı oluşturup panele erişim sağladığınız (yani hizmetin ifasına başlandığı) andan itibaren cayma hakkınızın kullanılamayacağını kabul edersiniz. Bu kapsamın dışında kalan, henüz ifasına başlanmamış bir sipariş için Müşteri, 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir; cayma bildirimini destek@shopilife.com adresine yazılı olarak iletmesi yeterlidir.
6. Ödeme, Yenileme ve Fesih
- Paket/modül bedelleri aylık dönemler halinde tahsil edilir; dönem sonunda otomatik yenileme aktifse bir sonraki ay için tekrar faturalandırılır.
- Müşteri, panel üzerinden dilediği zaman otomatik yenilemeyi kapatabilir veya paketini değiştirebilir/iptal edebilir; iptal, cari dönem sonunda geçerli olur, ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz.
- Ödemenin gerçekleştirilememesi halinde Shopilife şu süreci işletir (hukuki inceleme bekliyor — bu madde taslaktır): ödeme alınamadığında Müşteri e-posta ile bilgilendirilir; 5 gün içinde ödeme tamamlanmazsa hizmet geçici olarak askıya alınır; askıya alma tarihinden itibaren 1 ay içinde de ödeme yapılmazsa hesap kapatma sürecine alınır, Müşteri bilgilendirilir ve verilerinin bir kopyası kendisine iletilir. Veri saklama/imha süreleri hakkında bkz. KVKK Aydınlatma Metni.
7. Kişisel Veriler
Bu sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri'nin veya Shopilife'ın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Müşteri, satın alma/kayıt formunu onaylayarak işbu sözleşmenin ve ekindeki ön bilgilendirmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Son güncelleme: 2026-08-28. Bkz. KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası.